Perguntas Frequentes

Reservas & Condições

Como posso efetuar ou confirmar uma reserva?

As reservas podem ser realizadas através do nosso website oficial ou por contacto direto com a nossa equipa. Para confirmar a validade da sua reserva, poderá contactar-nos através de telefone (+351 232 245 777), por telemóvel (+351 968 212 158) ou por e-mail (rececao@purodao.pt).

                                          

Qual é a política de cancelamento?

A política de cancelamento varia de acordo com a tarifa selecionada no momento da reserva. Recomendamos a consulta das condições específicas antes da confirmação.

                                          

Existem campanhas ou ofertas especiais disponíveis?

Sim. Ao longo do ano disponibilizamos campanhas sazonais e ofertas especiais. Para conhecer as condições em vigor, sugerimos a consulta do nosso website ou o contacto direto com a nossa equipa.

                                          

O Hotel disponibiliza vouchers oferta?

Sim. Dispomos de vouchers presente personalizados, ideais para oferecer experiências únicas no Puro Dão Hotel & Spa.

                                          

Check-in & Estadia

Quais são os horários de check-in e check-out?

O check-in poderá ser efetuado a partir das 15h00 e o check-out deverá ser realizado até às 12h00.

                                          

É possível solicitar check-in antecipado ou check-out tardio?

Sempre que necessário, o check-in antecipado ou o check-out tardio poderão ser solicitados, estando sujeitos a disponibilidade no dia.

                                          

O Hotel aceita animais de estimação?

Sim. O Puro Dão Hotel & Spa aceita a estadia de cães, mediante as seguintes condições:

- É permitido no máximo 1 cão por quarto, devidamente associado à reserva do respetivo hóspede/dono.

- O acesso do animal é parcial, não sendo permitida a permanência em zonas de Restauração, Bares e Áreas Sociais do Hotel.

- Para efeitos de limpeza e arrumação do quarto, o hóspede/dono deverá contactar previamente a receção, a fim de agendar um horário conveniente.

- Valor aplicável: Primeira noite: 45€

Segunda noite e seguintes: 30€ por noite

Recomendamos sempre o contacto prévio com a nossa equipa antes da chegada, para assegurar que todas as condições são devidamente esclarecidas e que a estadia decorre com o máximo conforto para todos os hóspedes.

                                          

O Hotel dispõe de Wi-Fi?

Sim. O acesso Wi-Fi é gratuito e encontra-se disponível em todas as áreas do Hotel.

                                          

O Hotel dispõe de estacionamento?

Sim. O Puro Dão Hotel & Spa disponibiliza estacionamento gratuito para os seus hóspedes, garantindo comodidade e fácil acesso durante toda a estadia.

                                          

Quartos & Comodidades

Que comodidades estão incluídas nos quartos?

Os quartos encontram-se equipados com minibar, Smart TV com acesso à aplicação Netflix (mediante utilização da conta pessoal do hóspede), Wi-Fi gratuito e produtos de higiene pessoal, incluindo gel de banho e shampoo.

                                          

O pequeno-almoço está incluído na estadia?

Sim. Todas as reservas incluem pequeno-almoço.

                                          

O Hotel dispõe de quartos adaptados para mobilidade reduzida?

Para informações detalhadas sobre acessibilidade e quartos adaptados, recomendamos contacto direto com a receção, de forma a melhor corresponder às suas necessidades.

                                          

Restaurante & Pequeno-Almoço

O Hotel dispõe de restaurante?

Sim. O Puro Dão Hotel & Spa dispõe do Restaurante “Tertúlia”, onde poderá desfrutar de uma experiência gastronómica inspirada na tradição e nos sabores da região.

                                          

É necessário reservar o restaurante?

Recomendamos a reserva prévia para garantir disponibilidade, especialmente aos fins de semana e em épocas festivas.

                                          

Existem opções para restrições alimentares?

Sim. Mediante solicitação prévia, poderão ser disponibilizadas opções vegetarianas ou adaptadas a restrições alimentares específicas.

                                          

O Hotel disponibiliza meia-pensão ou pensão completa?

Não disponibilizamos modalidades de meia-pensão ou pensão completa. Todos os serviços de restauração são contratados separadamente.

                                          

O Restaurante organiza menus especiais em épocas festivas?

Sim. Em ocasiões como Natal e Passagem de Ano, são disponibilizados menus especiais cuidadosamente preparados para a celebração.

                                          

Spa & Bem-Estar

O acesso ao Spa está incluído na estadia?

O acesso ao Spa poderá estar incluído em campanhas específicas. Recomendamos a verificação das condições da tarifa selecionada ou o contacto com a nossa equipa.

                                          

É necessária reserva para utilizar o Spa?

Sim. Todos os serviços do Spa requerem marcação prévia, de forma a garantir uma experiência tranquila e personalizada.

                                          

O acesso ao Spa é permitido a crianças?

O acesso poderá estar sujeito a restrições de idade e horários específicos. Para mais informações, sugerimos contacto com a receção.

                                          

O Hotel dispõe de piscina?

Sim. O Hotel dispõe de piscina exterior sazonal, disponível durante a época de verão e sujeita às condições climatéricas.

                                          

Eventos & Experiências

O Hotel organiza eventos?

Sim. O Puro Dão Hotel & Spa dispõe de condições para a realização de eventos privados e corporativos. Para mais informações, convidamo-lo a contactar a nossa equipa.

                                          

É possível adquirir experiências especiais ou pacotes personalizados?

Sim. Dispomos de experiências e programas especiais que poderão incluir alojamento, Spa ou momentos gastronómicos, mediante disponibilidade.